Специалист по сопровождению IT - инфраструктуры (ПК, программное обеспечение, 1С) / Клиент-менеджер

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, гибкий график

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам

Обязанности:

1. Работа с заявками от клиентов;
   • Консультации по вопросам использования программного обеспечения;
   • Консультации по вопросам использования офисной оргтехники (подключение принтеров, установка программ, начальная настройка ПК и т.д.);
   • Передача вопроса-заявки, сертифицированному специалисту по поддержке, при невозможности решить проблему клиента самостоятельно;
2. Сопровождение действующих клиентов;
   • Выполнение работ по сопровождению клиента по перечню работ (приложение к договору и check-list);
   • Выяснение потребностей клиента, предложение возможных вариантов решения проблем клиента;
   • Оформление у клиентов необходимых документов;

Требования:

1. Работа с офисными приложениями (Word, Excel, Power Point, Outlook и/или их аналогами);
2. Желание и умение учиться, приобретать и использовать новые знания и навыки;
3. Работоспособность, активная жизненная позиция;
4. Обязательное обучение (компенсируется работодателем) и успешное подтверждение знаний и навыков профессиональными сертификатами;
5. Высшее или неоконченное высшее образование (техническое, экономическое);

Условия:

1. Работа в офисе и в "поле", удаленная работа, гибкий график;
2. Еженедельная оплата труда;
3. Трудоустройство в соответствии с законодательством РФ;